Secretaria-Geral na Oficina@LabX #31 – Desenhar experiências de utilizador (UX) na Administração Pública

A Secretaria-Geral marcou presença na Oficina@LabX #31 - Desenhar experiências de utilizador (UX) na Administração Pública, uma iniciativa promovida pela Agência para a Modernização Administrativa (AMA), no dia 19 de março.

A sessão realizada no âmbito da Rede de Inovadores, teve como foco a Experiência do Utilizador (UX) na AP, abordando os princípios fundamentais para o desenvolvimento de serviços digitais acessíveis e intuitivos. Os/as participantes exploraram metodologias e boas práticas que garantem a criação de soluções centradas no utilizador, promovendo uma navegação mais eficiente e inclusiva.

Durante a Oficina, foi também analisado o Decreto-Lei n.º 49/2024, de 8 de agosto, que estabelece as regras de disponibilização de serviços digitais pela Administração Pública, nomeadamente as diretrizes para assegurar a acessibilidade e usabilidade das plataformas digitais públicas. Para além disso, foi abordada a importância dos testes de usabilidade para recolher feedback direto dos utilizadores, com vista à melhoria contínua de produtos e serviços digitais.

A presença da Secretaria-Geral nesta iniciativa reforça o seu compromisso em promover práticas inovadoras no desenvolvimento de soluções digitais, garantindo que os serviços digitais da AP sejam cada vez mais eficazes, acessíveis e orientados para as reais necessidades dos utilizadores.